おもてなし講座 出来る社員のお手入れ術

秋保温泉佐勘さんでのおもてなし研修会

こんにちは。ココロとカラダのデトックス。岩切のリンパマッサージで「むくみゼロ」ビューティチューンの大久保@beautytute です。

昨日は秋保温泉の佐勘の「おもてなし研修会」のひとコマでスキンケアとメイクの講座をさせていただきました。

佐勘の新入社員のほかに関連会社の馬上かまぼこの社員さんと亘理町役場の方も

急遽参加される事になり男性も含めて総勢30名ほど。

高校卒業したばかりのまだ幼さが残る受講者さま
メイクもしっかりされてました。
メイクをする前のスキンケア、メイクの落とし方、洗顔のしかた、化粧品の選び方、そしてメイクの仕方をお伝えしました。

情報がたくさんある中で・・・

イマドキの子たちのほうが情報もたくさんある中で「正しいやり方」「基本のやり方」が抜けているんだなと思いました。
佐勘の受講者さんも高校生や中学生からメイクしてた方がほとんど。
メイクの仕方は教えるけどメイクの落とし方や洗顔の仕方は教えてくれないんですよね。
みなさん一生懸命メモしてました。
この日メイクの仕方と共にお伝えしたのがTPOのメイク。
実は先日、下見に行った時、

あ、この時です笑

メイクで相手を不快にさせないために

佐勘にいらっしゃるお客様は年齢層が高くかんじました。
高いお金を払ってのんびり温泉に入って美味しいお料理を頂きおもてなしを受けたい方が多いのです。
温泉も最高、お料理も最高でも、仲居さんやスタッフさんの感じが悪かったら二度と行かないのです。
若い子たちは若いイマドキのメイクをします。
つけまつげ、口紅だけ真っ赤なものをつけ、そして触覚の出た髪型。
それをみた方は良い印象を、好感を持てるでしょうか?
やはり誰から見られても良い印象を持たれ、
自分のことを任せられるような方に接客をしてもらいたいと思うはずです。
ムスッとやる気ない顔でお客様の前には立たないでほしいですよね。

接客業とは相手がいて成り立つお仕事

それは接客業なら当たり前ですが、
役場の方々も同じこと。
役場にいらっしゃる利用者様もある意味お客様です。
見た目の印象は3秒で決まります。
相手はあなたの鏡。
身だしなみ、声のトーン、そして話す内容が大切になってきます。
見た目というのはキレイやかわいいではなく、
良い印象を受けるかどうかです。
自分がいいと思っていても、お客様がNoと言ったらダメです。
お顔も自分より他人の為にあります。
他人の方が見てることが多いのです。

そしてメイクをする前のスキンケアが最も大切なのです。

この日の参加者様一生懸命講座を受けてくださいました。
モデルさんのメイクの時も真剣そのもの。

モデルさんを見ながら一生懸命やってました。

今回のモデルさんは目鼻立ちがはっきりした美人さんでしたがメイクをすると大人っぽくなりました。
周りからも褒められていたので良かったです。
新入社員さんの研修も企業でお伝えできないことをどんどんお伝えするって改めて大切なんだなと感じました。
スキンケアやメイクの講座もどんどんやっていこう。
まだまだ分からないことが多い新入社員
佐勘の従業員としてイキイキと仕事をされるように応援していきたいと思います。
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